Seja um anfitrião Topgeres

Posso adicionar a minha casa ao portal Topgeres?


Sim. Temos todo o gosto em na sua parceria. A única condição que exigimos é que tenha a casa registada no Turismo de Portugal..




Quem somos?


A platataforma Topgeres é gerida por uma Agência de Viagens creditada pelo turismo de Portugal com o Registo 5890. A Empresa responsável e detentora da marca Topgeres.com chama-se Naturatop Lda. com o NIF 517677313




Como fazer uma parceria com a vossa Agência


Na barra de fundo da plataforma topgeres.pt ou topgeres.com vai encontrar um link "Contactos" . Pode também clicar aqui para aceder directamente. Preencha os campos e envie. Alguém da nossa equipa vai entrar em contacto para nos conhecer-mos melhor.




Posso ser eu a configurar a minha propriedade na plataforma Topgeres?


Sim, A configuração de uma propriedade é um processo bem simples. Não esqueça que terá que se registar primeiro para obter acesso à sua área de utulizador / proprietário.




Já configurei a minha propriedade... o que acontece agora?


Depois de submeter a sua propriedade, voltamos a entrar em contacto consigo para esclarecermos alguma dúvida ou o ajudar a implementar alguma informação que não esteja bem clara... Isso acontece muitas vezes relativamente à configuração de preços.. Assim que tudo estiver ok, aprovaremos o anúncio que passará a estar online.




Como respondo a um pedido de reserva?


Esse é o nosso trabalho. Sempre que nos chega uma solicitação de reserva ou informação nós respondemos. Por vezes enviamos um email, mensagem ou até telefonamos para esclarecer algum detalhe, como disponibilidade, preços ou comididades da sua propriedade.




Como sei o estado de uma reserva?


Sempre que um cliente nosso manifesta a vontade de reservar, nós entramos em contacto consigo para bloquear as datas da sua propriedade em outras plataformas de modo a não se criar um overbooking. Normalmente damos 24 horas ao cliente para nos enviar o comprovativo de pagamento para efectivar a reesrva. Quando o cliente envia o comprovativo nós enviamos-lhe uma mensagem a indicar que a reserva foi efectivada mas se passados 24 horas não chegar o comprovativo então deve libertar as datas de outras plataforma.




Fiz uma reserva? excelente... Como vou ser pago?


O nosso cliente vai fazer uma transferência directamente para a conta bancária que nos informar préviamente. Isto quer dizer que vai receber imediatamente 50% do total da reesrva. Os restantes 50% serão pagos directamente pelo hóspede no check in.




Como posso contactar o cliente que fez uma reserva?


Quando uma reserva é efectivada, nós enviamos por email tanto para si como para o hóspede,um" Voucher da Reserva"com todos os dados de contacto email e telefónico. O hóspede também recebe informação de como chegar, coordenadas GPS, endereço, assim como as condições da reserva. Click aqui para ver um exemplo,




Como funciona a política de cancelamentos?


A Política geral de cantelamentos em Topgeres é rigida mas prevê que quando avisados com a antecência prevista nos nossos termos possa ser emitido um voucher crédito para usar em uma outra data.. Em ocasião alguma serão feitas devoluções do montanto transferido pelo hóspede para efectivação de reserva. Pode consultar aqui os termos e condições gerás de Topgeres em especial o ponto .11 relativa à política de cancelamentos.




Quanto vou pagar por cada reserva que é feita em Topgeres


No Início de cada mês Topgeres envia um documento resumo de todas as reservas que fez. Nesse documento consta o número de voucher da reserva, a data em que foi feita e os valores. Topgeres faz incidir uma comissão de 15% sobre o total da reserva. Nesse domumento é informado o NIB da empresa. Assim que o montante entra em conta a Agência emite uma factura recibo relativa ao valor pago e que envia por email.